قوانین و مقررات سایت آرشا گیم

بازگشت وجه

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های آرشا گیم بوده است و آرشا گیم در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. و تا 3 روز امکان مرجوع کردن آن وجود دارد. اما اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف آرشا گیم همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول ۷ روز ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، آرشا گیم 1 روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است. شرایط و موارد بازگشت وجه در زیر شرح داده شده است.

1: چنانچه دیتای بازی مورد نظر ایراد داشته باشد و یا فایل ها خراب باشند شما میتوانید بازی خود را مرجوع کنید.

2: چنانچه کالای درخواستی شما با کالای دریافتی شما مطابقت نداشته باشه هزینه به شما عودت داده میشود.

3: چنانچه کالای دریافتی شما از حالت پلمپ در آمده باشد (تجهیزات گیمینگ شامل: مانیتور، هدست، مادربرد، هارد، کنسول و…)

نکته: تنها 4 ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش فراهم می باشد، بعد از این مدت به هیچ عنوان امکان لغو کردن سفارش شما وجود ندارد (مگر با پرداخت خسارت)

مشکل در نصب بازی

چنانچه کاربر نتواند بازی مورد نظر را نصب کند بسته به موارد زیر اجرت نصب توسط آرشا گیم دریافت خواهد شد و کارمندان آرشا گیم بازی را برای شما نصب خواهند کرد. (توجه داشته باشید داخل همه ی بازی های کامپیوتری فایل راهنمای نصب موجود می باشد)